AVIS GOOGLE · NFC

CARTE NFC AVIS GOOGLE
UN GESTE, UN AVIS

Q: Quels téléphones lisent une carte NFC avis Google ?

Les iPhone récents (à partir de l’iPhone XS) lisent les puces NFC sans application, il suffit que l’écran soit allumé. Sur Android, la plupart des modèles récents ont le NFC : il doit simplement être activé dans les réglages. Pour les autres, le QR code imprimé sur la carte prend le relais.

Q: Combien coûte la carte NFC avis Google ?

Le PASS AVIS coûte 15 € HT la carte. Le PASS DUO, qui renvoie aussi vers votre compte Instagram, coûte 20 € HT la carte.

Q: Faut-il une batterie ou une connexion pour la carte ?

Non. La puce NFC est passive : elle est alimentée par le champ du téléphone au moment où on l’approche. Elle ne demande ni pile, ni recharge, ni Wi-Fi. C’est le téléphone du client qui ouvre ensuite la page via sa propre connexion.

Q: La carte NFC peut-elle servir à payer ou lire des données du client ?

Non. La puce contient seulement le lien de votre page d’avis. Elle ne peut ni débiter, ni lire quoi que ce soit dans le téléphone du client.

Q: Est-ce conforme aux règles de Google ?

Oui, tant que la carte sert à demander un avis à tous les clients, sans récompense et sans filtrage. Acheter des avis ou offrir un avantage contre un avis est interdit.

Q: Pourquoi une carte plutôt qu’un sticker NFC ?

La carte en PVC rigide et plastifiée se déplace, se tend au client, se pose près du terminal de paiement et se nettoie facilement. Elle ne se décolle pas et reste propre plus longtemps qu’un sticker exposé.

LE CLIENT APPROCHE SON TÉLÉPHONE DE LA CARTE : LA FENÊTRE D’AVIS DE VOTRE FICHE GOOGLE S’OUVRE. QR CODE IMPRIMÉ EN SECOURS. PASS AVIS 15 € HT, PASS DUO 20 € HT.

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CARTE PVC RIGIDE PLASTIFIÉE, PUCE SANS CONTACT (NFC) ET QR CODE VERS LA PAGE D’AVIS DE VOTRE FICHE GOOGLE.

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VOTRE CARTE EN LIGNE, AVEC LE BOUTON AVIS GOOGLE INTÉGRÉ EN FIN DE MENU, AU MOMENT OÙ LE CLIENT A FINI.

COMMENT FONCTIONNE UNE CARTE NFC AVIS GOOGLE ?

NFC SIGNIFIE « COMMUNICATION EN CHAMP PROCHE » : C’EST LA MÊME TECHNOLOGIE QUE LE PAIEMENT SANS CONTACT. NOTRE CARTE CONTIENT UNE PETITE PUCE DANS LAQUELLE NOUS ENREGISTRONS LE LIEN DE NOTATION DE VOTRE FICHE GOOGLE. QUAND LE CLIENT APPROCHE SON TÉLÉPHONE, À QUELQUES CENTIMÈTRES, CELUI-CI LIT LE LIEN ET PROPOSE D’OUVRIR LA PAGE. UN TOUCHER, ET LA FENÊTRE AVEC LES ÉTOILES S’AFFICHE. IL N’Y A RIEN À INSTALLER, NI POUR VOUS NI POUR LE CLIENT.

LE PASS AVIS EN DÉTAIL

CARTE EN PVC RIGIDE ET PLASTIFIÉE, AU FORMAT CARTE BANCAIRE
PUCE SANS CONTACT (NFC) PROGRAMMÉE AVEC LE LIEN D’AVIS DE VOTRE FICHE
QR CODE IMPRIMÉ VERS LA MÊME PAGE, POUR LES TÉLÉPHONES SANS NFC
LIVRÉE PRÊTE À L’EMPLOI, RIEN À CONFIGURER
15 € HT LA CARTE, 20 € HT POUR LE PASS DUO (GOOGLE + INSTAGRAM)

COMPATIBILITÉ DES TÉLÉPHONES

SUR IPHONE, LA LECTURE DES PUCES NFC EN ARRIÈRE-PLAN EST POSSIBLE DEPUIS L’IPHONE XS : LE CLIENT APPROCHE SIMPLEMENT LE HAUT DE SON TÉLÉPHONE DE LA CARTE, ÉCRAN ALLUMÉ. SUR ANDROID, LA GRANDE MAJORITÉ DES MODÈLES RÉCENTS INTÈGRENT LE NFC ; IL DOIT SEULEMENT ÊTRE ACTIVÉ, CE QUI EST SOUVENT LE CAS POUR CEUX QUI PAIENT AVEC LEUR TÉLÉPHONE. LE LECTEUR SE TROUVE EN GÉNÉRAL AU DOS, VERS LE MILIEU OU LE HAUT DE L’APPAREIL. POUR TOUS LES AUTRES CAS, LE QR CODE IMPRIMÉ SUR LA CARTE FAIT EXACTEMENT LE MÊME TRAVAIL AVEC L’APPAREIL PHOTO.

POURQUOI LE NFC FAIT LA DIFFÉRENCE

CHAQUE ÉTAPE SUPPRIMÉE AUGMENTE LES CHANCES QU’UN CLIENT SATISFAIT LAISSE VRAIMENT SON AVIS. AVEC LA RECHERCHE CLASSIQUE, IL FAUT OUVRIR GOOGLE MAPS, TAPER VOTRE NOM, CHOISIR LA BONNE FICHE, DESCENDRE JUSQU’AUX AVIS, PUIS APPUYER SUR « ÉCRIRE UN AVIS ». AVEC LA CARTE, TOUT CELA TIENT EN UN SEUL GESTE. C’EST AUSSI UN OBJET QUE L’ON REMARQUE : POSÉE PRÈS DE LA CAISSE, ELLE RAPPELLE NATURELLEMENT DE LAISSER UN AVIS, SANS QUE VOUS AYEZ À INSISTER.

LE PASS DUO : GOOGLE ET INSTAGRAM

POUR LES MÉTIERS OÙ L’IMAGE COMPTE (COIFFURE, BEAUTÉ, MODE, RESTAURATION, BARS), LE PASS DUO PERMET AUSSI AU CLIENT DE S’ABONNER À VOTRE COMPTE INSTAGRAM. UNE CARTE, DEUX ACTIONS UTILES : UN AVIS POUR ÊTRE TROUVÉ SUR GOOGLE, UN ABONNEMENT POUR GARDER LE LIEN AVEC LE CLIENT. SI VOUS VOULEZ ALLER PLUS LOIN SUR LES RÉSEAUX, NOTRE AGENCE PLANETCOM.FR GÈRE INSTAGRAM, FACEBOOK ET TIKTOK POUR 99 € HT PAR MOIS, SANS ENGAGEMENT.

OÙ POSER VOTRE CARTE NFC

À CÔTÉ DU TERMINAL DE PAIEMENT, SUR LE COMPTOIR, À L’ACCUEIL, SUR LA TABLE AU MOMENT DE L’ADDITION, DANS LE PORTE-ADDITION, À LA RÉCEPTION D’UN HÔTEL OU D’UN CABINET. POUR UN RESTAURANT, PENSEZ AUSSI AU BOUTON AVIS GOOGLE EN FIN DE CARTE DANS NOTRE MENU QR CODE À 49 € HT PAR AN, ET POUR ÉQUIPER CHAQUE TABLE, À NOTRE PASS MENU SANS CONTACT.

LES RÈGLES DE GOOGLE, EN CLAIR

DEMANDER UN AVIS À VOS CLIENTS EST AUTORISÉ, ET MÊME ENCOURAGÉ PAR GOOGLE. CE QUI EST INTERDIT EST TOUT AUSSI CLAIR, ET NOUS LE RESPECTONS À LA LETTRE :

ACHETER DES AVIS OU EN FAIRE ÉCRIRE PAR DES TIERS
OFFRIR UNE RÉCOMPENSE CONTRE UN AVIS : REMISE, CAFÉ OFFERT, CADEAU, PARTICIPATION À UN JEU
NE DEMANDER UN AVIS QU’AUX CLIENTS CONTENTS (CE QU’ON APPELLE LE FILTRAGE)
RÉDIGER DES AVIS SUR SA PROPRE FICHE, OU EN FAIRE ÉCRIRE PAR SES EMPLOYÉS

EN FRANCE, PUBLIER OU COMMANDER DE FAUX AVIS EST EN PLUS UNE PRATIQUE COMMERCIALE TROMPEUSE, SANCTIONNÉE PAR LA LOI. UNE CARTE NFC OU UN QR CODE NE FAIT QU’UNE CHOSE : RACCOURCIR LE CHEMIN VERS LA FENÊTRE DE NOTATION. LE CLIENT RESTE LIBRE DE SA NOTE ET DE SON TEXTE, QU’IL SOIT RAVI OU DÉÇU. ET C’EST TANT MIEUX : UNE FICHE AVEC DES AVIS VARIÉS ET DES RÉPONSES SOIGNÉES INSPIRE BIEN PLUS CONFIANCE QU’UNE NOTE PARFAITE.

VOIR AUSSI : PLAQUE AVIS GOOGLE · QR CODE AVIS GOOGLE · CARTE NFC AVIS GOOGLE · PASS MENU SANS CONTACT · LE BOUTON AVIS DANS LE MENU

NOUS JOINDRE : 07 84 76 00 28 · PLANETQRCODE.FR · INSTAGRAM @PLANETCOM.FR · TIKTOK @PLANETCOM_FR

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VOS QUESTIONS

QUESTIONS SUR LA CARTE NFC AVIS GOOGLE

QUELS TÉLÉPHONES LISENT UNE CARTE NFC AVIS GOOGLE ?

LES IPHONE RÉCENTS (À PARTIR DE L’IPHONE XS) LISENT LES PUCES NFC SANS APPLICATION, IL SUFFIT QUE L’ÉCRAN SOIT ALLUMÉ. SUR ANDROID, LA PLUPART DES MODÈLES RÉCENTS ONT LE NFC : IL DOIT SIMPLEMENT ÊTRE ACTIVÉ DANS LES RÉGLAGES. POUR LES AUTRES, LE QR CODE IMPRIMÉ SUR LA CARTE PREND LE RELAIS.

COMBIEN COÛTE LA CARTE NFC AVIS GOOGLE ?

LE PASS AVIS COÛTE 15 € HT LA CARTE. LE PASS DUO, QUI RENVOIE AUSSI VERS VOTRE COMPTE INSTAGRAM, COÛTE 20 € HT LA CARTE.

FAUT-IL UNE BATTERIE OU UNE CONNEXION POUR LA CARTE ?

NON. LA PUCE NFC EST PASSIVE : ELLE EST ALIMENTÉE PAR LE CHAMP DU TÉLÉPHONE AU MOMENT OÙ ON L’APPROCHE. ELLE NE DEMANDE NI PILE, NI RECHARGE, NI WI-FI. C’EST LE TÉLÉPHONE DU CLIENT QUI OUVRE ENSUITE LA PAGE VIA SA PROPRE CONNEXION.

LA CARTE NFC PEUT-ELLE SERVIR À PAYER OU LIRE DES DONNÉES DU CLIENT ?

NON. LA PUCE CONTIENT SEULEMENT LE LIEN DE VOTRE PAGE D’AVIS. ELLE NE PEUT NI DÉBITER, NI LIRE QUOI QUE CE SOIT DANS LE TÉLÉPHONE DU CLIENT.

EST-CE CONFORME AUX RÈGLES DE GOOGLE ?

OUI, TANT QUE LA CARTE SERT À DEMANDER UN AVIS À TOUS LES CLIENTS, SANS RÉCOMPENSE ET SANS FILTRAGE. ACHETER DES AVIS OU OFFRIR UN AVANTAGE CONTRE UN AVIS EST INTERDIT.

POURQUOI UNE CARTE PLUTÔT QU’UN STICKER NFC ?

LA CARTE EN PVC RIGIDE ET PLASTIFIÉE SE DÉPLACE, SE TEND AU CLIENT, SE POSE PRÈS DU TERMINAL DE PAIEMENT ET SE NETTOIE FACILEMENT. ELLE NE SE DÉCOLLE PAS ET RESTE PROPRE PLUS LONGTEMPS QU’UN STICKER EXPOSÉ.